En la reciente comparecencia en rueda de prensa del vicepresidente de Sony, Kazou Hirai, ha querido pedir disculpas a todos los usuarios de PlayStation Network por los problemas que este servicio está ocasionando. Por esta razón, la compañía se siente en deuda con todos los miembros activos de PlayStation y Sony decidió regalar un mes de suscripción a PlayStation Plus todos los ellos. Además, permitirá el acceso gratuito a contenidos exclusivos anteriormente de pago una vez el sistema vuelva a estar operativo.
En la misma rueda de prensa, Kazou Hirai, trasmitió a todos los usuarios de PlayStation Network que facilitaron alguna vez sus números de tarjeta de crédito o cuentas bancarias, que extremen sus precauciones y vigilen movimientos fraudulentos. Según Sony, aunque se haya podido ver comprometida esta información de los usuarios, los números de tarjetas de crédito y cuentas bancarias siempre han estado cifrados, por lo que el acceso a esta información es complicado.
Por otra parte, Sony afirma que durante esta semana el servicio PlayStation Network volverá a estar operativo y como medida de seguridad, se obligará a todos los usuarios a cambiar su contraseña.
