Santander prevé que quienes contacten con el 092 puedan, cuando sea necesario, mostrar lo que está sucediendo mediante la cámara del móvil y compartir su ubicación. Es una de las funciones de la plataforma tecnológica para la Policía Local cuya licitación ha aprobado la Junta de Gobierno Local. El sistema todavía no está operativo: lo aprobado es el procedimiento para contratar su implantación, mantenimiento y gestión.
El presupuesto anunciado asciende a 399.530 euros. El contrato tendrá una duración inicial de tres años, con posibilidad de dos prórrogas anuales. La conexión con el teléfono del ciudadano forma parte de un proyecto más amplio que reúne las comunicaciones del 092, la gestión interna de la Policía Local, una aplicación para los agentes y los sistemas de tráfico y videovigilancia.
Más información al atender una incidencia
La futura central de comunicaciones integraría la centralita telefónica actual del 092 con la plataforma de gestión policial. Así, los operadores dispondrían de más información sobre las incidencias que atienden.
La aplicación prevista para los agentes tendría otro cometido: permitirles realizar consultas y cargar datos en tiempo real. El proyecto también abarca la gestión de expedientes, personal y servicios, e incluye un servicio de inteligencia artificial para ayudar a elaborar actas e informes y supervisar tareas.
Denuncias digitales y lectura de matrículas
La plataforma permitiría digitalizar las denuncias de tráfico, incluidas las correspondientes a preceptos sancionadores gestionados por la Dirección General de Tráfico (DGT). El objetivo es reducir el uso de papel y evitar tareas administrativas duplicadas. Además, facilitaría consultas sobre seguros, inspecciones técnicas de vehículos (ITV), bajas, requisitorias y listas de interés policial de los vehículos.
La integración de las cámaras de vigilancia y control del tráfico serviría para detectar vehículos sustraídos o buscados. La licitación contempla inicialmente dos cámaras embarcadas en vehículos policiales, conectadas a la plataforma para reconocer matrículas de forma automatizada.
La empresa adjudicataria deberá impartir 280 horas de formación a la plantilla durante el primer trimestre posterior a la puesta en marcha. El contrato también incluye mantenimiento, soporte y horas de desarrollo destinadas a mejoras e integraciones futuras.
