Los incidentes que están sufriendo los poseedores de terminales BlackBerry, no van a pasar desapercibidos y tanto Movistar como Orange, realizarán compensaciones en las facturas a sus clientes por los problemas que siguen persistiendo por tres días consecutivos.
Desde el Twitter oficial de la compañía de Movistar, han anunciado que en la próxima factura se descontará la parte proporcional del total que será equivalente a las horas en que los usuarios no han podido hacer uso de los servicios online.
Movistar, realizará las correcciones monetarias en las tarifas de internet a los clientes que se conectan a internet a través de una BlackBerry de forma automática, por lo que no es necesario que se solicite el descuento compensatorio.
Por otra parte, Orange, ha anunciado que cuando finalice la incidencia, calculará el importe proporcional del tiempo que los usuarios no han podido hacer uso de las tarifas de internet y estudiará la manera en la que compensará a sus clientes.
Mientras tanto, la compañía Vodafone, todavía no ha concretado si efectuará alguna compensación a sus clientes y afirma estar estudiando la decisión.
La compañía RIM, fabricante de BlackBerry, ha comunicado que los servicios presentan alguna mejoría y que los datos empiezan a fluir, aunque todavía se presentan retrasos y problemas en las conexiones de datos.
RIM, afirma que el problema está originado por una saturación de datos en los servidores y descarta por completo que el problema haya sido originado por un ataque externo.
