Algunas impresoras de Universal Print instaladas originalmente en Windows 10 pueden dejar de funcionar al usarse en Windows 11. Microsoft sitúa el origen de esta regresión en la actualización KB5083769 y versiones posteriores. El fallo afecta a una configuración concreta del servicio de impresión de Microsoft, no a todas las impresoras conectadas a Windows 11.
En los equipos afectados, el cuadro de impresión puede mostrar el error 0x80004005 y dejar desactivado el botón Imprimir. Si se intenta sacar una página de prueba, esta puede fallar con el código 0x000003e3. KB5083769 está fechada el 14 de abril de 2026. La página de incidencias de Microsoft, actualizada por última vez el 30 de julio, documenta el problema.
Cómo identificar y corregir la instalación afectada
El caso descrito por Microsoft corresponde a impresoras de Universal Print instaladas para todo el sistema antes de pasar de Windows 10 a Windows 11. Para comprobar si una impresora tiene esa configuración, Microsoft ofrece el script Convert-UpPrinterToPerUser.ps1 con el parámetro -Detect. También permite identificarla mediante el registro de Windows: en la clave de la impresora, una entrada cuyo nombre contiene únicamente el nombre de esta señala la instalación para todo el sistema afectada.
La corrección manual consiste en quitar la impresora y volver a añadirla desde Configuración > Impresoras y escáneres. Tras hacerlo, quedará instalada para el usuario, no para todo el equipo. Microsoft indica que Universal Print ya no permite instalar estas impresoras para todo el sistema, una condición que deben tener en cuenta quienes administran ordenadores compartidos.
En organizaciones con varios equipos, Microsoft proporciona un script de conversión que puede desplegarse con Intune u otras herramientas de administración. Recomienda probarlo primero en un equipo. Su ejecución manual requiere PsExec y no está pensada para el usuario final; una vez ejecutado, el servicio de cola de impresión puede tardar uno o dos minutos en reiniciarse.
