DIGI establece una penalización de 25 € para el cliente que no devuelva en buen estado el terminal fijo inalámbrico que tiene alquilado. La condición figura en la versión 15.2 de su documento «Detalle de las tarifas de DIGI», fechada el 8 de octubre de 2026. El cargo se refiere a ese terminal, no a todos los clientes de la operadora.
El alquiler es opcional para quienes contraten el servicio telefónico fijo y cuesta 0,50 € al mes. Se trata de un teléfono inalámbrico DECT, un estándar de comunicación utilizado en teléfonos domésticos para enlazar el auricular con su base. El precio del alquiler ya aparecía en nuestra información sobre el terminal fijo y el decodificador de DIGI.
El plazo para devolver el terminal
Las condiciones de DIGI indican que el cliente debe custodiar el equipo y devolverlo dentro de los 30 días siguientes a la baja del servicio telefónico fijo o a la finalización del alquiler. La penalización se aplica tanto si no se entrega como si se devuelve en mal estado. Quien deje de alquilar el terminal debe tener en cuenta ese plazo aunque conserve otros servicios contratados con la compañía.
El documento distingue este supuesto de la devolución de los equipos de conectividad de fibra. Para los equipos GPON indicados fija una compensación de 50 €, mientras que para los routers HGU con tecnología XGS-PON establece 150 €. Esas cantidades corresponden a equipos diferentes del teléfono inalámbrico alquilado.
También es independiente del compromiso de permanencia de la fibra, que DIGI fija en 90 días. Si se incumple, la compensación vinculada a la instalación de 100 € se prorratea según los días completos pendientes.
