Llega700 es el servicio designado por los operadores móviles para solucionar las interferencias que el 4G y el 5G pueden provocar en la recepción de la TDT. En determinados municipios, el plazo asociado a estaciones ya activadas termina el 30 de septiembre de 2026. No es una fecha límite común para todo el país: cada zona dispone de seis meses desde la puesta en servicio del nodo que puede causar la incidencia.
La entidad, gestionada por Elecnor, comprueba si los problemas de televisión coinciden con el encendido de una estación móvil cercana. Si confirma la relación, organiza sin coste la actuación técnica necesaria para recuperar la señal.
Qué hogares pueden resultar afectados
Las emisiones móviles en las bandas de 700 y 800 MHz utilizan frecuencias próximas a las de la televisión terrestre. En algunas viviendas cercanas a las estaciones base pueden aparecer pixelaciones, bloqueos de imagen o la pérdida completa de varios canales.
El problema afecta a instalaciones que reciben la televisión mediante una antena terrestre. Quienes ven los canales por fibra, satélite o servicios de televisión por internet no dependen de esa señal y, por tanto, no necesitan esta adaptación.
La reparación es gratuita
La solución habitual consiste en colocar un filtro en la instalación de recepción, normalmente entre la antena y el amplificador. La revisión, el desplazamiento y la instalación no tienen coste para el ciudadano cuando Llega700 determina que la interferencia procede del despliegue móvil.
En una vivienda individual puede contactar directamente la persona afectada. En un edificio con antena comunitaria, la gestión debe realizarla el presidente de la comunidad o el administrador de fincas, porque el filtro se instala en la cabecera común.
Cómo comunicar la incidencia
El teléfono gratuito de Llega700 es el 900 833 999, disponible de lunes a sábado de 9:00 a 22:00, salvo festivos nacionales. También se puede utilizar el formulario de su página web. Durante la consulta se comprueba la dirección y si existen nodos 4G o 5G activados recientemente en la zona.
Los avisos municipales que señalan el 30 de septiembre deben interpretarse dentro de su ámbito local. Si una estación se activa más adelante en otra población, comenzará un periodo diferente de seis meses para solicitar la actuación gratuita.
