Apple ha reconocido un problema en la pantalla interior de un pequeño número de iPhone Duo. En una declaración del 26 de octubre, la compañía recomendó a quienes experimenten fallos en esa pantalla que contacten con AppleCare para solicitar una sustitución. El teléfono había salido a la venta tres días antes, el 23 de octubre.
Los casos descritos incluyen grietas a lo largo del pliegue central. En algunos dispositivos también han aparecido líneas o zonas blancas en la pantalla interior. Los afectados relatan que los síntomas surgieron tras unas horas o unos días de uso, y Apple señala que las unidades afectadas suelen manifestar el defecto poco después de empezar a utilizarse.
Las quejas de más de media docena de compradores se contrastaron mediante fotografías de los daños o registros de sus conversaciones con el soporte de Apple. Esas comprobaciones respaldan la existencia de casos, pero no permiten calcular cuántos teléfonos presentan el fallo. Apple lo limita a un pequeño número de unidades y no ha explicado su causa.
El Duo es el primer iPhone plegable de Apple. Según su ficha española, combina una pantalla interior de 7,6 pulgadas con otra exterior de 5,4 pulgadas. Es la pantalla más grande, la que se despliega, la mencionada en la recomendación de Apple.
En España se vende en dos colores y cuatro capacidades. El modelo de 256 GB cuesta 2.339 €; el de 512 GB, 2.589 €; el de 1 TB, 3.089 €; y el de 2 TB, 3.839 €. Si aparecen grietas, líneas o zonas blancas en la pantalla interior, la indicación de Apple es contactar con AppleCare para solicitar la sustitución.
