Microsoft ha reconocido una incidencia en KB5120998, la actualización acumulativa de vista previa publicada el 27 de agosto para Windows 11. El fallo puede afectar a quienes han configurado un puntero de ratón distinto al habitual o emplean animaciones: esos elementos pueden volver de forma intermitente a los valores predeterminados del sistema.
La actualización está destinada a Windows 11 24H2 y 25H2, y eleva los equipos a las compilaciones 26100.9278 y 26200.9278, respectivamente. No se trata de un problema que deje el ratón inutilizado ni que impida usar el ordenador, pero sí puede resultar molesto para usuarios que dependen de cursores más visibles o han personalizado su apariencia.
Qué ocurre con KB5120998
La incidencia afecta específicamente a los cursores personalizados y sus animaciones. Tras instalar KB5120998, Windows 11 puede ignorar temporalmente esa configuración y recuperar el comportamiento visual que trae por defecto. El carácter intermitente del problema hace que no tenga por qué aparecer de forma continua ni en todos los reinicios o sesiones de uso.
Microsoft incorporó el aviso a la información de estado de Windows 11 el 28 de agosto. La documentación inicial de la actualización indicaba que no se conocían problemas; el registro posterior supone, por tanto, la confirmación pública más reciente de que existe una incidencia vinculada a este paquete.
A quién puede afectar y qué conviene hacer
El problema cobra más importancia en configuraciones de accesibilidad, donde el tamaño, el contraste o el diseño del puntero ayudan a localizarlo con rapidez. También puede notarse en equipos con temas visuales cuidados o punteros animados. Quienes mantengan la configuración estándar pueden no percibir cambios, porque la reversión coincide precisamente con la apariencia predeterminada de Windows.
KB5120998 es una actualización de vista previa. Eso significa que adelanta correcciones y cambios que previsiblemente llegarán más adelante a la distribución general, pero no es imprescindible para mantener protegido el PC. Si todavía no se ha instalado y los cursores personalizados son importantes para el trabajo diario, puede ser razonable esperar a una nueva revisión. Para las actualizaciones de seguridad, la prioridad es distinta: Microsoft ya corrigió en agosto un fallo de Windows explotado activamente, como explicamos en esta actualización de seguridad de Windows.
En los equipos que ya tengan KB5120998, el aviso confirma una reversión visual intermitente al comportamiento predeterminado. Puede ser útil comprobar el apartado de punteros en la configuración de Windows cuando el cursor recupere el aspecto estándar y valorar si la anomalía se repite antes de adoptar medidas más drásticas.
Sin solución ni calendario por ahora
Microsoft no ha publicado aún una mitigación oficial, una corrección concreta ni una fecha para resolver el problema. Hasta que llegue una revisión, el aviso sirve sobre todo para identificar el origen si el puntero parece cambiar de diseño sin intervención del usuario.
La incidencia llega mientras Windows 11 continúa recibiendo ajustes para distintas clases de hardware y configuraciones. Entre ellos están los esfuerzos para mejorar la experiencia en equipos con poca memoria, un aspecto que abordamos en los cambios de Windows 11 para ordenadores con 8 GB de RAM. En este caso, sin embargo, el alcance conocido se limita a la personalización visual del cursor.
Quienes opten por esperar no deberían confundir esta actualización de vista previa con el mantenimiento mensual de seguridad. La decisión depende de si las novedades incluidas compensan el riesgo de encontrarse con este comportamiento. El efecto confirmado es una incomodidad visual intermitente; para quienes usan punteros adaptados por accesibilidad, puede tener una repercusión más práctica.
