Telefónica ha comunicado a la prensa que la incidencia de conectividad registrada durante la mañana del 1 de octubre de 2026 está resuelta. El problema afectó a clientes de Movistar y O2 en España y pudo alcanzar a parte de los usuarios de Digi. La resolución del fallo general no significa que todas las conexiones individuales se recuperasen al mismo tiempo.
Los avisos empezaron a acumularse aproximadamente entre las 09:40 y las 10:00. Describían fallos de cobertura y datos móviles, dificultades para llamar y problemas con la banda ancha fija. La afectación fue desigual: los reportes no permiten concluir que todos los clientes de esos operadores se quedaran sin servicio ni que cada persona sufriera los mismos fallos.
Por qué también hubo avisos de clientes de Digi
Digi utiliza infraestructura de Movistar además de su propia red. Esa relación explica que parte de sus clientes pudiera notar la incidencia de Telefónica, aunque la coincidencia de avisos no permite extender el fallo a todos los usuarios de Digi. Tampoco hay una hora única de restablecimiento que pueda aplicarse con seguridad a todas las líneas afectadas.
Telefónica ha dado por solucionado el problema general, pero la causa técnica concreta no se ha hecho pública.
Qué probar si la conexión aún falla
Si un móvil sigue sin registrarse en la red, activar y desactivar el modo avión puede forzar una nueva conexión. Si la banda ancha fija sigue sin funcionar, reiniciar el router puede ayudar a recuperar la conexión. Son pasos para intentar recuperar una conexión que no haya vuelto por sí sola: ninguno corrige una avería que todavía persista en la red.
