Facua ha exigido que el plazo máximo de tiempo para portabilidades sea de dos días y así se lo ha hecho saber a CMT. Además, Facua, para que los plazos se apliquen correctamente, ha pedido que se fijen unas compensaciones económicas por cada día de retraso.
La asociación de consumidores estipula que un cambio de compañía manteniendo el mismo número de teléfono, se puede efectuar en 2 días, el primero de ellos para que la operadora donante del número de teléfono haga sus gestiones y el segundo para que la compañía receptora del nuevo cliente termine de hacer todos los trámites.
La comisión de Mercado de Telecomunicaciones (CMT) ya tiene encima de la mesa la nueva propuesta de FACUA que añade compensaciones económicas para los usuarios en caso de retrasos o por errores que se produzcan en los trámites de portabilidades.
