Visa ha acordado comprar BioCatch por 2.400 millones de dólares en efectivo para reforzar su negocio de prevención del fraude. La operación incorpora a su plataforma una tecnología que analiza cómo interactúa una persona con el teclado, la pantalla táctil y el dispositivo, con el objetivo de detectar engaños, suplantaciones y tomas de control antes de que el dinero llegue a moverse.
El acuerdo llega en un momento en el que las estafas digitales son más convincentes y baratas de producir. La inteligencia artificial permite preparar mensajes, llamadas y páginas falsas con rapidez, mientras que las credenciales robadas siguen alimentando accesos no autorizados. La clave de BioCatch es buscar señales de comportamiento anómalo, no limitarse a comprobar una contraseña o el número de una tarjeta.
Qué aporta la biometría de comportamiento
La biometría de comportamiento construye un perfil a partir de pequeños patrones de uso. Puede observar el ritmo de escritura, la presión sobre una pantalla, la trayectoria de los gestos, las pausas, la forma de desplazarse por una aplicación o el manejo general del dispositivo. Estas señales no sirven para identificar a alguien mediante una huella física, sino para estimar si la interacción se parece a la habitual o presenta indicios de manipulación.
Ese enfoque resulta especialmente útil frente a las estafas en las que la propia víctima inicia una transferencia después de recibir instrucciones de un delincuente. Las defensas tradicionales pueden ver una sesión con credenciales correctas y un dispositivo conocido. Un sistema conductual, en cambio, puede detectar vacilaciones, recorridos poco habituales o señales compatibles con una operación guiada a distancia.
BioCatch ya protege a unos 760 millones de usuarios a través de alrededor de 350 entidades financieras. La integración con la red comercial y tecnológica de Visa ampliaría mucho ese alcance: la compañía de pagos trabaja con cerca de 14.500 instituciones financieras y procesa más de 329.000 millones de transacciones al año, por un valor superior a 17 billones de dólares.
Una compra para actuar antes del pago
Visa no busca únicamente añadir otra alerta al final de una compra. La operación pretende unir la información conductual que se genera durante una sesión con sus herramientas de riesgo, identidad y análisis. De este modo, un banco podría intervenir antes, pedir una comprobación adicional o detener temporalmente una operación cuando varias señales apunten a fraude.
El objetivo es trasladar la defensa a los minutos previos a la transacción, cuando todavía es posible evitar la pérdida. Esto importa porque recuperar fondos después de una estafa puede ser lento o imposible, especialmente si el dinero pasa por cuentas intermediarias y sale rápidamente del sistema bancario.
La compra también refuerza la división de servicios de valor añadido de Visa, que reúne productos de ciberseguridad, análisis y prevención del fraude para bancos y comercios. Es un área distinta del procesamiento tradicional de pagos y permite a la empresa vender tecnología incluso cuando una operación no circula directamente por una de sus tarjetas.
Qué cambia para bancos y clientes
Para las entidades, disponer de más contexto puede ayudar a reducir dos problemas opuestos. El primero es dejar pasar una operación fraudulenta. El segundo consiste en bloquear por error una compra legítima, lo que genera llamadas, reclamaciones y abandono. Un modelo conductual bien ajustado puede aportar una capa adicional para distinguir ambas situaciones sin convertir cada pago en un proceso incómodo.
Para el cliente, la tecnología debería funcionar principalmente en segundo plano. No requiere recordar una nueva clave ni realizar una acción específica en cada acceso. Aun así, el análisis de comportamiento exige controles estrictos sobre privacidad, conservación de datos y decisiones automatizadas. Las entidades tendrán que explicar qué información utilizan, limitarla a la prevención del fraude y mantener vías de revisión cuando una operación sea detenida.
La unión de las dos plataformas tampoco eliminará las estafas por sí sola. Los delincuentes adaptan sus técnicas y pueden intentar imitar patrones normales, secuestrar sesiones ya abiertas o presionar a las víctimas para que actúen de una manera determinada. La biometría conductual funciona mejor como parte de una defensa por capas, junto con autenticación, inteligencia sobre dispositivos, límites de transferencia y equipos humanos de respuesta.
Una operación pendiente de autorizaciones
Visa comprará BioCatch a la firma de inversión Permira y a otros accionistas. El cierre está previsto antes de que termine el segundo trimestre fiscal de Visa de 2027, siempre que reciba las autorizaciones regulatorias y se cumplan las condiciones habituales. Hasta entonces, ambas compañías seguirán operando de forma separada.
La adquisición muestra hacia dónde se mueve la seguridad financiera: observar el contexto completo de una sesión y no solo el instante del pago. Si la integración cumple lo prometido, bancos y comercios podrán detectar antes tanto cuentas tomadas por terceros como pagos inducidos mediante engaño. El reto será ganar precisión sin convertir la vigilancia del comportamiento digital en una recogida excesiva de información.
